COMMENT NOUS ENGAGEONS-NOUS DANS LE JEU RESPONSABLE?
Jouer dans un casino en ligne doit toujours être une activité de divertissement. Cependant, certaines personnes peuvent perdre le contrôle d'elles-mêmes lorsqu'elles jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit jamais être considéré comme une source de revenu ou un moyen de se remettre de dettes. Il est utile de suivre le temps et le montant d'argent dépensé quotidiennement dans un casino en ligne.
Si vous pensez dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos activités quotidiennes normales, nous vous conseillons fortement de prendre plusieurs mesures pour vous aider, telles que définir des limites personnelles sur vos activités de jeu, opter pour l'auto-exclusion ou chercher de l'aide et du soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Vous pouvez passer le quiz sur l'addiction au jeu (https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem/ ) pour déterminer si vous présentez des signes d'addiction au jeu.
COMMENT PUIS-JE LIMITER MES DÉPENSES OU MES PERTES?
Pour vous aider à jouer de manière responsable, nous proposons la fonctionnalité des Limites Personnelles. Vous pouvez définir des limites sur le montant que vous déposez, perdez, misez, dépensez dans un jeu ou sur l'ensemble de votre activité de compte. Cette fonctionnalité est accessible dans votre compte dans la section «Limites Personnelles».
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prend effet immédiatement, mais une augmentation ne peut se produire qu'après confirmation par e-mail et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions hâtives. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance concernant les Limites Personnelles, veuillez contacter notre équipe de support à [email protected].
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de perte. Une limite sur vos pertes dans le casino pour une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter que la perte est basée sur le dépôt initial et non sur les gains attribués au montant déposé. Par exemple, si vous déposez 50 €, définissez une limite de perte de 10 € et gagnez ensuite 1 000 €, vous pouvez toujours perdre plus de 10 € sur les 1 000 € de solde, car cela est basé sur le dépôt initial et non sur les gains.
Limite de mise. Une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de session. Une limite sur le temps passé à jouer à un jeu, en minutes.
BESOIN D'UNE PAUSE?
Limite de Réflexion. Vous pouvez définir une période de réflexion pour une période de temps définie. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas déposer au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de réflexion est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite D'auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période définie ou indéfinie. Ce faisant, votre Compte Joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ou retirer de fonds lorsque la limite est active. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
QU'EST-CE QUE L'AUTO-EXCLUSION?
Le paramétrage de l'auto-exclusion nous indique que nous devons prendre toutes les mesures pour bloquer votre accès à votre compte et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à [email protected] et informez-nous de votre décision d'arrêter de jouer sur le site Web pendant un certain temps ou pour toujours. Si vous êtes auto-exclu du casino, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte et commander le retrait de tout solde qu'il vous reste. Une fois que vous vous êtes auto-exclu, veuillez contacter notre équipe d'assistance au [email protected] afin d'initier le retrait du solde restant. Notre équipe d'assistance vous contactera dans un délai raisonnable avec des informations sur le retrait et vous aidera avec cela.
Veuillez noter que l'auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si elle est requise par le casino pour traiter les fonds. Les fonds restants sur le solde seront payés en fonction des limites du casino.
QU'EST-CE QUE LA VÉRIFICATION DE LA RÉALITÉ?
Il est facile de se rattraper lorsque vous vous amusez, c'est pourquoi nous vous enverrons une notification toutes les heures dans le jeu pour vous rappeler combien vous avez dépensé au Casino. Quel que soit le nombre de jeux auxquels vous jouez en même temps, le message vous indiquera où vous en êtes. Ceci est destiné à vous donner un peu de temps pour réfléchir à vos paris et peut-être envisager de mettre le jeu en pause pendant un moment.
VOYONS UNE PIÈCE D'IDENTITÉ?
Le Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s'inscrire et de jouer sur notre site Web. Le Casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'aurait pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au Site lui sera immédiatement refusé.
Cependant, nous réalisons qu'en raison de la grande disponibilité et de la nature d'Internet, les personnes n'ayant pas l'âge légal pourraient toujours être en mesure de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants du libre accès aux sites de jeux. Un logiciel spécial peut vous aider dans cette affaire. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations:
VOUS CHERCHEZ DE L'AIDE EXTÉRIEURE?
Vous pouvez également contacter l'une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et du soutien:
