Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sofort ein neues Passwort erhalten, indem Sie die Seite Passwort vergessen. Wenn Sie auf Probleme stoßen, hilft Ihnen unser freundlicher 24/7-Support in in Echtzeit per Chat - das orangefarbene Symbol unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat - oder per E-Mail an [email protected].
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sind die Spiele fair?
Im Casino halten wir die höchsten Standards für faires Spielen ein und bieten unseren Spielern nur die besten fairen und und verantwortungsbewussten Spielanbieter. Darüber hinaus verfügen alle Spiele über die erforderlichen Random Number Generation Zertifikate.
Kann ich die Casino-Spiele spielen, ohne Geld auszugeben?
Ja, alle Spieler können ihre Lieblingsspiele üben oder spielen ohne das Risiko, echtes Geld zu verlieren. Klicken Sie einfach auf „Play for Fun“, um das Spiel im Demo-Spielmodus zu laden.
Was passiert, wenn das Spiel, das ich spiele, mitten in einer Runde einfriert?
Wenn das Spiel einfriert, während Sie spielen, kann es sein, dass Ihre kann die letzte Spielrunde unvollendet bleiben. Allerdings wird in solchen In solchen Fällen wird das Spiel jedoch in der Regel auf dem Server fortgesetzt, und die Gewinne werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben, sofern vorhanden.
Ich kann das Casino-Spiel nicht starten, wenn ich auf den Link klicke. Was soll ich tun?
Bitte überprüfen Sie zunächst die Versionen Ihrer Flash- und Java-Software. Um eines der Spiele spielen zu können, müssen die Spieler die neueste Version von Java und Flash auf ihren Geräten installiert haben. Zweitens: Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung denn sie könnte unterbrochen worden sein. Drittens: Leeren Sie bitte den Cache Ihres Browsers und Cookies, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut. Sollte es immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unser Support Service Team. Wir werden eine Lösung für jedes dieser Probleme finden!
Sind alle meine Informationen im Casino sicher?
Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, 128-bit Secure Socket Layer Verschlüsselung und PGP-Protokoll um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.
Wie kann ich meine Dokumente einreichen? Wo kann ich den Status meiner Dokumente einsehen?
Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf die Registerkarte „Dokumente“. Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Sobald die Dokumente hochgeladen sind, warten Sie bitte, bis wir sie geprüft prüfen und Ihr Konto verifizieren. Sie können den Status Ihrer Dokumente erfahren, indem Sie wie bisher auf die Registerkarte „Dokumente“ klicken.
Kann ich mein Konto für einen bestimmten Zeitraum schließen?
Sicher. Sie können sich entweder selbst für einen bestimmten Zeitraum ausschließen für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem persönlichen Profil oder Sie lassen Ihr Konto von unserem Support Service Team schließen mit der Möglichkeit mit der Möglichkeit, es später wieder zu öffnen. Kontaktieren Sie einfach direkt über LivenChat oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Sie arbeiten 24/7 und werden alles so schnell wie möglich klären.
